اتفاقية العميل تقدم الشركة خدمات التداول الإلكتروني في العملات الأجنبية والمعادن الثمينة والأسهم والمؤشرات والعملات الرقمية ضمن بيئة آمنة وخاضعة للرقابة.
يشترط أن يكون العميل بالغًا سن 18 عامًا، ويتمتع بالأهلية القانونية، ويقدم بيانات صحيحة ومحدثة.
تطبق الشركة إجراءات اعرف عميلك (KYC)، وتشترط تقديم مستندات الهوية والسكن.
يتم تنفيذ الأوامر حسب سياسة تنفيذ الأوامر، مع مراعاة ظروف السوق والتقلبات المحتملة.
تتم العمليات من خلال وسائل الدفع الخاصة بالعميل مع إمكانية طلب تحقق إضافي حسب الحاجة.
يلتزم العميل بعدم القيام بأي أنشطة محظورة ومسؤول عن بيانات دخوله، وتضمن الشركة سرية بياناته.
يمكن للعميل إغلاق الحساب متى شاء بعد تسوية المراكز المفتوحة، مع حق الشركة في تعليق الحسابات المخالفة.
تسعى الشركة دائمًا لحل النزاعات وديًا، وإن تعذر يتم الرجوع لهيئة سوق المال العمانية.
تحتفظ الشركة بحق تعديل الاتفاقية مع إخطار العميل، ويُعتبر استمرار الاستخدام موافقة ضمنية.
تخضع الاتفاقية لقوانين سلطنة عمان، وتختص محاكم السلطنة بالفصل في أي نزاعات.
الشؤون القانونية والتنظيمية في عالم التداول، الثقة تبدأ بالالتزام القانوني والتنظيمي الصارم.
ترخيص رسمي من هيئة سوق المال العمانية.
امتثال كامل لأنظمة حماية المستثمر محليًا ودوليًا.
تطبيق سياسات مكافحة غسل الأموال واعرف عميلك.
فصل أموال العملاء في حسابات منفصلة لضمان الأمان.
فريق قانوني متخصص لمتابعة الامتثال المستمر.
هل شركتكم مرخصة في سلطنة عمان؟
ما الفرق بين الشركة المرخصة وغير المرخصة؟
كيف أضمن أن أموالي محمية؟ سياسة الخصوصية معلوماتك أمانة لدينا ونتعامل معها بأعلى درجات الحماية والسرية.
تشفير كامل لجميع بياناتك.
عدم مشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث دون إذن صريح.
استخدام بياناتك فقط لتحسين تجربة التداول.
لك حق تعديل أو حذف بياناتك متى ما طلبت.
الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني
مستندات الهوية
بيانات الحساب البنكي
عنوان IP ونوع الجهاز
تفعيل الحساب والتحقق من الهوية
تنفيذ العمليات المالية
إرسال إشعارات وتنبيهات
تحسين تجربة المستخدم
حق الاطلاع والتعديل
حق طلب الحذف الكامل
حق تقديم شكوى للجهة التنظيمية
آخر تحديث: يونيو 2025
سياسة السحب والإيداع نلتزم بأعلى معايير الأمان والشفافية في إدارة عمليات السحب والإيداع.
تحويل بنكي محلي ودولي
بطاقات Visa / MasterCard
محافظ إلكترونية والعملات الرقمية
يجب أن تكون وسيلة الدفع باسم العميل نفسه.
لا نقبل الإيداع من أطراف ثالثة.
قد يُطلب إثبات ملكية وسيلة الدفع.
السحب يتم بنفس وسيلة الإيداع وفق قوانين مكافحة غسل الأموال.
معالجة السحب خلال 1 إلى 3 أيام عمل بعد الموافقة.
الحد الأدنى للسحب 350 دولار أمريكي.
نرفض أي عمليات مشتبه بها وفق أنظمة سلطنة عمان.
يتم تحديث السياسة بشكل دوري وفق اللوائح المحدثة.
سياسة تنفيذ الأوامر نعتمد أعلى معايير النزاهة والشفافية في تنفيذ أوامر التداول الخاصة بك.
أفضل تنفيذ ممكن للأوامر.
ضمان الشفافية وتقليل الانزلاقات.
حماية مصلحة العميل مهما كانت ظروف السوق.
السعر الأفضل عبر مزودي السيولة.
تنفيذ سريع وتقليل التأخير.
احتمالية التنفيذ حسب توفر السيولة.
تقسيم الأوامر الكبيرة لأكثر من دفعة.
التعامل مع جميع أنواع الأوامر.
نعتمد على شبكة من مزودي السيولة المعتمدين عالمياً.
تنفيذ الأوامر المعلقة عند تحقق الأسعار المحددة مع الأخذ بالحسبان ظروف التقلب.
قد يتأثر التنفيذ بأحداث طارئة أو أعطال تقنية خارجة عن السيطرة.
تتم مراجعة سياسة التنفيذ بشكل دوري مع إشعار العميل بأي تحديثات.
يحق للعميل طلب توضيح لأي عملية تنفيذ غير مرضية.
سياسة حل النزاعات نلتزم بحل أي نزاع بشكل عادل وودي مع عملائنا وبما يضمن حقوق جميع الأطراف.
النزاع يشمل أي مشكلة متعلقة بتنفيذ الأوامر أو العمليات المالية أو جودة الخدمة أو الحساب.
الرد خلال 3 أيام عمل.
معالجة الشكوى خلال 10 أيام عمل.
توفير تقرير مكتوب حول نتيجة التحقيق.
تقديم الشكوى كتابيًا مع تفاصيل الحساب والمشكلة والمستندات الداعمة.
يتم إصدار رقم متابعة رسمي لكل شكوى.
تُعالج جميع الشكاوى بسرية تامة.
تتم مراجعة سياسة حل النزاعات دوريًا مع إشعار العميل بالتحديثات.